Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh Hak Anda

Halaman ini menghimpunkan semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan yang mengawal akaun anda di kawan777, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusHak Akaun DilindungiBidang Kuasa Disahkan
kawan777 Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh Hak Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Browse Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda berkenaan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel kami. Kami mensasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja bagi setiap kes yang diterima.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami tentang sebarang kekeliruan berkaitan dasar atau terma yang terpakai kepada situasi akaun anda secara khusus.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan kami mengandungi senarai soalan lazim yang dikemaskinikan secara berkala, merangkumi topik seperti penutupan akaun, permintaan data dan prosedur rayuan terma perkhidmatan.
PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Switch kepada Akaun yang Diurus dengan Selamat

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat tinggi untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda sepanjang masa.

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga melainkan seperti yang dinyatakan dalam dasar privasi kami atau dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Laman kawan777.my menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan profil anda. Log masuk mencurigakan dari peranti baharu akan mencetuskan semakan keselamatan automatik sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan selama tujuh tahun sebelum dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam masa empat belas hari kalendar.

Pegawai Privasi

kawan777 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap keperluan perlindungan data. Hubungi pegawai ini secara langsung untuk isu privasi yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan biasa.

Semak Soalan Umum Tentang Dasar Kami

Kami himpunkan soalan yang kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak anda sebagai pemegang akaun dan cara kami menguruskan data peribadi anda di kawan777.

kawan777 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan seumpama ini. Kami mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan dan syarat pembekal bayaran tempatan seperti Touch 'n Go dan FPX.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa empat belas hari kalendar tanpa sebarang caj.

Hubungi sokongan melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan permintaan penutupan akaun. Setelah disahkan, akaun ditutup dalam masa tiga hari bekerja dan data akan dihapuskan setelah tempoh penyimpanan wajib tujuh tahun tamat.

Butiran pembayaran anda diproses terus oleh pembekal berkenaan iaitu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. kawan777 tidak menyimpan nombor akaun e-dompet anda dan data transaksi hanya digunakan untuk pengesahan dan rekod dalaman.

Notis perubahan terma akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh efektif tanpa sebarang penalti.

Hantar rayuan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dalam masa tiga puluh hari dari tarikh keputusan yang dipertikaikan. Kami akan menyemak kes anda secara bebas dan memberikan jawapan bertulis dalam masa sepuluh hari bekerja.

Kuki sesi diperlukan untuk fungsi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki pilihan boleh ditolak melalui tetapan pelayar anda. Menolak kuki pilihan tidak akan menyekat akses anda kepada lobby permainan atau proses deposit dan pengeluaran.